Política de Privacidad

Bienvenido a Valessahome (en adelante, “nosotros”). La protección de su información personal es una prioridad para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que usted proporciona al utilizar nuestra tienda en línea.

1. Alcance de Aplicación de la Política

La presente Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, incluyendo la información facilitada durante:

• La creación y gestión de pedidos.

• La comunicación con nuestro equipo de atención al cliente.

• La navegación y utilización de las funciones disponibles en el sitio.

• La suscripción voluntaria a comunicaciones informativas.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido esta política.

2. Tecnologías de Recopilación de Información y Cookies

Utilizamos diferentes medios tecnológicos para recopilar información relacionada con la actividad del usuario en nuestro sitio web.

Entre ellos se incluyen:

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.

• Cookies de rendimiento y análisis.

• Cookies de funcionalidad.

• Cookies de preferencias del usuario.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que permiten mejorar la navegación, recordar configuraciones y optimizar determinadas funciones.

Cuando la normativa aplicable lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de instalar determinadas categorías de cookies.

Puede administrar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración correspondiente disponible en nuestro sitio web o en su navegador.

3. Uso de la Información y Compartición de Datos

La información recopilada puede utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Confirmar pagos y operaciones relacionadas con compras.

• Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.

• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

• Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.

• Cumplir obligaciones administrativas y operativas.

No vendemos ni alquilamos información personal de los usuarios.

La información únicamente podrá compartirse cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados o para cumplir obligaciones aplicables relacionadas con la operación de nuestra tienda en línea.

4. Conservación de Datos y Cookies

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada.

Las cookies podrán permanecer almacenadas durante distintos períodos dependiendo de su finalidad y configuración técnica.

Cuando el uso de determinadas cookies requiera autorización previa, estas únicamente se activarán tras haber obtenido el consentimiento correspondiente del usuario.

Los usuarios pueden eliminar o bloquear cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a ejercer el control sobre su información personal.

Entre otros, podrán solicitar:

Derecho de acceso

Conocer qué información personal conservamos y cómo se utiliza.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de información cuando ya no resulte necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho de limitación

Solicitar la restricción temporal del tratamiento de determinados datos.

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de información en determinadas circunstancias.

Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

6. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos

Tratamos la información personal de conformidad con los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Dependiendo de la finalidad del tratamiento, podremos apoyarnos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

6.1 Ejecución de un contrato

Utilizamos la información necesaria para:

• Procesar pedidos.

• Gestionar pagos.

• Organizar envíos.

• Prestar los servicios adquiridos por el usuario.

6.2 Consentimiento expreso

Cuando el usuario lo autorice expresamente, podremos utilizar sus datos para:

• Suscripciones a boletines informativos.

• Comunicaciones relacionadas con actividades de marketing.

• Gestión de preferencias personalizadas.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

6.3 Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán ser tratados cuando resulte necesario para:

• Obligaciones fiscales.

• Requisitos contables.

• Cumplimiento de obligaciones regulatorias aplicables.

6.4 Interés legítimo

Podremos tratar determinada información cuando resulte necesario para:

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Optimizar el funcionamiento del sitio web.

• Detectar actividades fraudulentas.

• Reforzar la seguridad de la plataforma.

• Gestionar incidencias técnicas.

Información de Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección
1815 Grove Way, Hampton, GA 30228, United States

Teléfono
+1 (678) 759-8165

Correo electrónico
client@valessahome.com

Horario de atención
Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)